İade Politikamız
Pagewonders olarak, müşteri memnuniyetinin önemini anlıyoruz. Bu nedenle, tamamen memnun olmanızı sağlamak için kapsamlı bir iade politikamız bulunmaktadır.
Yurtdışından ithal olarak gelen ürünler haricinde Türkiye'deki stoklarımızdan ulaştırdığımız ürünlerimiz için iade politikamız aşağıda yazılıdır. Lütfen dikkatlice okuyunuz.
İade politikamız, herhangi bir ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren (Yurt dışından gelen ürünleri kapsamamaktadır) 14 gün içinde kusur ortaya çıkar veya aldığınız anda kusurlu olması halinde hiçbir soru sormadan iade etmenize olanak tanır. Fikrinizi değiştirdiyseniz veya kusurlu bir ürün aldıysanız, size yardımcı olmak için buradayız.
Bir iade başlatmak için sadece müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin ve sipariş bilgilerinizi sağlayın.
Siparişinize ait takip numarası e-posta adresine iletildikten sonra iade isterseniz ürün taşıma halinde olduğundan iade işlemi başlatılmamaktadır. Eğer ürün taşıma halinde iken ürünü almaktan vazgeçerseniz lütfen bunu hemen bize bildirin ve ürünün size ulaşmasını bekleyin. Ürün size ulaştıktan sonra lütfen paketinin açılmamasına özen gösterin aksi halde iade işlemini başlatamayız. Böyle durumlarda ne yazıkki iade kabul etmiyoruz.
Iade şartlarını taşıyorsanız ürünü dikkatlice paketleyin ve bize geri gönderin. Lütfen ürünün, tüm etiketler ve etiketlerin sağlam olduğu, orijinal durumunda ve ambalajında olması gerektiğini unutmayın.
İade edilen ürünü aldıktan sonra kalite kontrol ekibimiz, iade politika kriterlerimize uygun olup olmadığını kontrol edecektir. Eğer ürün iade için uygun bulunursa, işlemi 7 iş günü içinde gerçekleştireceğiz.
Tercihinize bağlı olarak, size mağaza kredisi veya eşit değerde başka bir ürünle değişim sunabiliriz. İadeyi başlatırken tercihinizi müşteri hizmetleri ekibimize bildirmeniz yeterlidir.
Lütfen unutmayın ki, ürün kusurlu veya hasarlı değilse, müşteri iade nakliye maliyetinden sorumludur.
Uluslararası iadelerde, iade süreci sırasında ortaya çıkan nakliye maliyeti ile gümrük vergileri veya vergileri müşterinin sorumluluğundadır.
Pagewonders olarak, size en yüksek kaliteli ürünleri ve istisnai müşteri hizmetini sunmaya çalışıyoruz. İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin. Her adımda size yardımcı olmak için buradayız.